Одним из преимуществ работы в солидных агентствах недвижимости, является хорошо поставленный процесс обучения новичков. И это очень важно, так как получение новых знаний повышает профессиональный уровень сотрудников, качество оказываемых услуг, а значит репутацию агентства и доходы.
Итак, чему же учат начинающих риэлторов?
Во-первых, профессиональным знаниям.
Это знание города, – на какие районы разбит город, условные обозначения этих районов, особенности, типы квартир, которые могут там встречаться.
Знание планировок. Новичков обучают различать виды квартир по планировкам, типам проектов.
Рассматривается уровень цен в зависимости от района, где находится объект недвижимости, а также факторы, влияющие на стоимость жилья.
Дальше – работе с документами. На занятиях риэлторов учат разбираться в документах. Объясняют, какие правоустанавливающие документы могут быть на квартиру, как приобретается право собственности на недвижимость, а также условия действительности документов.
В штате сотрудников агентства обязательно должен быть психолог. На занятиях с психологом проводятся различные тесты, тренинги, игры. К тому же дается теоретическая информация: например, какие существуют психологические аспекты деятельности риэлтора, как настраивать себя на успех, не расстраиваться по поводу неудач, и т.п.
На специальных занятиях изучаются навыки, необходимые для успешных продаж. Это и умение устанавливать контакт и заключать договора, а также отрабатываются различные навыки ведения переговоров и работа с возражениями.
В заключение хочется сказать: – приходят в риэлтерскую фирму, где хорошо поставлен процесс обучения для новичков, человек начинает изменяться и быстро растет по личным качествам. А, как известно, личностный рост человека обязательно ведет и к росту его доходов.